迎三八節創立美女執法小組
昨日,是“美女執法小組”自成立以來,第一次走上街頭,對交通路附近占道經營的商販進行了清理,令人驚訝的是,效果出奇的好。
據了解,在以往執法過程中,不但執法隊員表示有些商販胡攪蠻纏,商販也指責執法人員態度蠻橫無理,雙方極易發生口角和沖突。
二七區城市管理執法大隊在三八節來臨之際,為了給單位女職工過一個不一樣的節日,專門成立了這個小組,試探使用新型工作模式,使執法變得更加文明。
美女執法隊街頭“溫柔執法”
15時30分,交通路西側,一家小賣鋪門前堆滿了塑膠筐,一臺冰柜更是擺在路邊,執法人員常曉月等走到門前,輕聲地朝店內問詢:“老板,這些東西不能擺在外面,能搬到屋裏嗎?”
還沒見人影,就聽到屋內一男子連答“好,馬上”,男老板趕緊跑出來,在6名女孩兒的幫助下,將塑膠筐搬進屋內。
但抬大冰柜時,女孩兒們卻遇到困難,看到她們吃力的樣子,男老板急忙搭手幫忙,一塊兒把冰柜抬了進去。
本次帶隊的中隊長王國強很是驚訝,商販們如此熱情地幫忙清理雜物,真的還是第一次看到。“以后再有清理行動,一定得喊著她們!”
同樣,“釘子戶”老余見到美女執法隊員,也是很配合,笑瞇瞇地表示:“一定不往外擺了,放心吧!”
盡管誰都不能保證老余是否還會占道經營,但是沒有了往日的態度蠻橫和阻攔,沒有了以前每次清理必須經歷的憤怒與抵觸,執法人員與商戶之間像是熟人一樣,完成了一次占道清理。
清理期間,“謝謝”、“辛苦了”、“我幫你”成為她們的執法用語,不但體現了文明執法,更有路人稱這簡直是“溫柔執法”,讓人無法拒絕。
文明執法效果顯著
經營水果的老余感嘆道,最看不慣一些城管來了就吆喝,很自然地就產生了抵抗情緒,但這幾個小女孩上來就這麼客氣,還講道理,搞得他怪不好意思的,哪還有抵觸的情緒,早自動撤攤兒了,“知道不能往外擺,以后一定注意”。
在清理結束后,一些大姐歐巴桑發出贊許:“沒見到以往的成群結隊,但這樣不一樣能治理干凈?誰都不會發火生氣,希望她們以后能多來幾次。”
對此,常曉月等認為,可能女性執法隊員的態度不同,更能夠拉近距離,商販們才會如此配合。
她介紹道,一些機動、人力或電動三輪車,看到了執法人員,非常慌張拔腿就跑,根本不管什麼交通規則,很容易引發交通事故,但看到了她們就不會太緊張,也比較配合工作,還能耐下心學習條例法規。
據該執法大隊大隊長朱繼光表示,這個小組主要以徒步巡邏為主,對違法商販進行勸說教育,并進行執法條例宣傳,除非是多次勸阻不聽從管理的“釘子戶”,才會對其經營工具進行暫扣。
朱隊長說,一開始認為幾個小女孩子執法力度弱,對那些小商販們不存在威懾力,沒想到她們微笑的力量更大、有親和力,取得的效果如此出人意料,“將繼續考察這種執法模式,希望這種文明執法、溫柔執法能夠使二七區變得更加干凈整潔”。